【推特治院】,看这家医院如何用社交媒体吸引病[人]

本站网址:http://jsn111.com时间:2017-4-3发布:乐虎国际官网器材作者:hmw点击:20次
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据调查,94%de美国医院都有脸书(facebook)账户,在|这之上,还有很多医院有自己de推特(twitter)、instagram禾口youtube账号。但是只有这些并不一定可以达到吸引病[人]、扩展市场口碑de效果。[为]解决这个难题,一家位于马里兰州安娜波利斯de名[为]安娜·阿伦德尔医疗中心(annearundelmedicalcenter,aamc)de非盈利机构提出(了)3点建议。

1.网络文章以病[人][为]中心,把潜在|de求医问药者变[为]实际de客户。

根据2013年de皮尤研究中心调查显示:大约72%de网民在|网上搜寻医药信息。[为](了)迎合求医问药者de需求,医药类文章应以病[人][为]中心,争取让病[人]觉得文章有价值,对自己de病情实用。例如,[为]使病[人]de代入感更强,应发布一些压力舒解类de文章,而不是一些传统de行[为]健康类de文章。

教育类文章内容也应与它de受众紧密相连。在|aamcde一篇“你de原因是什么”de文章里,aamc通过迎合病[人]在|(新)一年变得更[为]健康de意愿,引导病[人][进]入系统内de心脏禾口血管子页面。这个页面包括免费de网上心脏健康计算器,根据情况告知病[人]是否需要[进]一步检查。

专家意见:[为](了)使病[人]从求医问药转变[为]预约病[人],应该在|组织网络内容de时候着重强调病[人]疾病症状de感受,而不是如何治疗疾病。[为](了)把更多de网上求医问药者转变[为]病[人],应该把这些文章禾口组织内网站链接结合起来,使病[人]能够在|组织网站上直接预约就诊。

2.共享内容增加市场口碑。

通过社交媒介增加市场口碑,创建一些病[人]愿意分享de内容,如一些病[人]或医护[人]员写de感言或一些有关时事de文章。例如,最近aamc在|脸书上发(了)一篇贴,内容是一张名[为]伊顿(eaton)de医院治疗犬禾口护士在|全国“给你de宠物上装日”de合影。这篇帖子在|圈内已得到(了)超过100个点赞、分享禾口评论。

专家意见:据消费者研究显示,朋友禾口家庭推荐是病[人]就医de首要考虑因素,所以建立良好de市场口碑并通过便于分享de帖子形式在|社交网络广泛传播至关重要。

3.选择合适de时机,主动出击。

每逢节假日禾口造势运动应特别加强社交媒体活动,因[为]在|这段时间里社交媒体用户通常比往常活跃。例如,每年在|“胡须月”(movember)——[人]们在|每年de十一月份通过留胡须借此提升男性健康意识,aamc邀请用户在|社交媒体张贴一张带有胡须de照片并附上主题标签#aamc小胡子(#aamcstachie)。此次活动增加(了)对活动主题de认识,吸引(了)大量用户投稿,[为]amcc带来(了)很多商机。

专家意见:当机会来临时,扩大禾口用户de接触面。通过把病[人]线上评论植入到病[人]访问组织网站后de其他de一些日常网络活动(如浏览财经禾口药品信息)中去,使社交媒体参与计划能够具化到每个病[人]。

原文来源:advisoryboard

原文标题:setyoursocialmediastrategyapartwith3bestpractices



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